El sentido de pertenencia, identificado como una necesidad humana fundamental, explica la cohesión de la Selección Argentina y ofrece lecciones para el liderazgo organizacional.
La Selección Argentina de fútbol ha sido señalada como un ejemplo de cómo el sentido de pertenencia puede transformar un equipo. Según diversas fuentes, este fenómeno va más allá de la pasión por el fútbol o el talento individual de sus jugadores.
El psicólogo Abraham Maslow describió hace más de 80 años el sentido de pertenencia como una necesidad humana fundamental, ubicada antes del reconocimiento y la autorrealización en su jerarquía de necesidades. Esta necesidad se manifiesta desde la infancia hasta la vida adulta, en contextos como la educación, el trabajo y el ocio.
En el caso de la Selección Argentina, se observó que el éxito no se debió únicamente al talento de Lionel Messi ni a la capacidad técnica del entrenador Lionel Scaloni. En cambio, se construyó una identidad colectiva donde cada jugador comprendió su rol y los intereses individuales quedaron subordinados al objetivo del grupo. Scaloni declaró que sus jugadores «no son solamente futbolistas, son personas que juegan al fútbol», lo que refleja una decisión de liderazgo que prioriza a la persona antes que al rendimiento.
Este enfoque tiene paralelismos en el ámbito empresarial. El proyecto Aristotle de Google identificó que el principal factor de éxito en equipos de alto desempeño es la seguridad psicológica, definida como la posibilidad de expresar ideas, hacer preguntas, reconocer errores y asumir riesgos sin temor a ser juzgado. Por su parte, Gallup, en su informe State of the Global Workplace 2024, reportó que los equipos con mayor compromiso alcanzan un 23% más de rentabilidad, un 18% más de ventas y un 17% más de productividad. Además, una investigación de Harvard Business Review indicó que las organizaciones con altos niveles de confianza tienen un 50% más de productividad, un 76% más de compromiso y un 74% menos de estrés.
El fenómeno de la Selección Argentina también se reflejó en la respuesta de los ciudadanos. Durante el Mundial, millones de personas salieron a la calle a agradecer al equipo, incluso cuando los resultados no fueron los esperados. Esto se atribuyó a la transmisión de valores como esfuerzo, humildad, respeto, resiliencia y compromiso. Cuando las personas sienten que pertenecen a un grupo, se reduce el enfoque individual y se fortalece el propósito compartido, lo que genera colaboración, confianza y aprendizaje a partir de errores.
En el contexto deportivo, esto puede traducirse en la obtención de copas. En el ámbito empresarial, se traduce en innovación, mejores decisiones y mejores resultados. El liderazgo, según este análisis, implica construir espacios donde las personas quieran permanecer porque sienten que el proyecto también les pertenece. Los argentinos demostraron que, al sentirse parte de algo más grande, muchas diferencias habituales se disipan. La Selección mostró que el sentido de pertenencia genera compromiso, actitud y dedicación, elementos que no se adquieren en programas académicos sino a través del interés, la constancia y el afecto.