Las operaciones aéreas en Reino Unido comenzaron a normalizarse este miércoles, aunque persisten demoras y cancelaciones. La falla técnica del martes afectó al sistema de procesamiento de vuelos de NATS y provocó la cancelación de más de 1000 vuelos.
LONDRES.- Los vuelos se reanudaron a primera hora del miércoles en los aeropuertos de Reino Unido, pero las operaciones aéreas continúan afectadas con retrasos y cancelaciones. La interrupción se produjo por una falla técnica que afectó el martes al organismo encargado del control de tráfico aéreo, NATS. Hasta el momento, las autoridades descartan un ciberataque.
Según datos de seguimiento de vuelos, se cancelaron entre 1000 y más de 1750 vuelos el martes, dependiendo de la estimación. El miércoles, unos 177 vuelos fueron anulados, casi todos en el aeropuerto londinense de Heathrow.
NATS atribuyó la situación a “un problema en nuestro sistema de procesamiento de vuelos” que ya se ha resuelto. En un mensaje en X, el organismo señaló que la falla “ha creado dificultades para toda la red aérea, y recuperarse llevará tiempo”.
El director ejecutivo de NATS, Martin Rolfe, declaró a la BBC 4 que “no creemos que se trate de un ciberataque” y prometió “una investigación muy, muy exhaustiva”. Rolfe se disculpó por las molestias y afirmó que el sistema de control de tráfico aéreo sigue siendo uno de los más seguros y eficientes del mundo. “Nuestro trabajo también es garantizar la seguridad de las personas”, dijo. “Nunca hacemos esto a la ligera. Solo lo hacemos cuando hay un problema que no puede resolverse rápidamente, y tenemos que tomar medidas para asegurarnos de que quienes están volando, quienes están en el aire en ese momento, estén a salvo. Y cuando podemos restablecer estos sistemas increíblemente complejos, lo hacemos tan rápido como podemos”.
El aeropuerto de Heathrow indicó que los pasajeros deben consultar a su compañía aérea antes de dirigirse al aeropuerto, ya que los horarios pueden haber cambiado. “Prevemos repercusiones a medida que las aeronaves y la tripulación se reposicionen”, señaló en un comunicado. “Somos conscientes de lo frustrante que resulta esta situación y estamos colaborando estrechamente con nuestro equipo local de NATS y con las aerolíneas asociadas para restablecer la normalidad lo antes posible”.
El aeropuerto de Londres-Gatwick también recomendó a los pasajeros consultar con su aerolínea.
Ryanair informó que alrededor de 150.000 de sus pasajeros se vieron afectados por la cancelación de más de 200 vuelos. British Airways señaló que canceló o desvió 100 vuelos, lo que afectó a decenas de miles de personas.
El miércoles, Ryanair y Wizz Air pidieron que Martin Rolfe considere renunciar después de la segunda gran interrupción del sistema de control de tránsito aéreo en tres años. En agosto de 2023, una falla similar provocó cancelaciones que costaron a las aerolíneas 135 millones de dólares.
Según medios británicos, el director ejecutivo fue convocado por la ministra de Transporte, Heidi Alexander, quien intervendrá hoy en la Cámara de los Comunes sobre un proyecto de ley de aviación civil.